Question

我的惠普ProBook 4411s笔记本电脑触摸盘上得左键点击不了，没反应，怎么回事？

我的惠普ProBook 4411s笔记本电脑触摸盘上得左键点击不了，没反应，怎么回事？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您的问题建议您首先更新驱动
触摸板驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48843.exe
2、恢复bios，步骤如下：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果以上操作无法解决您的问题，建议您备份数据后重装系统试一下。

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

还有一个问题，耳塞插孔，当插入的是普通耳塞（比如MP4）时，只有一边耳塞有声音；当插入的是手机耳塞时，两边耳塞都有声音，偶尔只有一边有声音？请帮忙解决一下。谢谢！！

Answer 2

如果是单单左键点不了，其他正常的话

你的触摸板坏了，需要送修，

如果触摸板全部都有问题，那就是软件的问题，重新装驱动或者去设置里看一下。