我的电脑是惠普G4,为什么重装系统后,会黑屏,什么都看不见啊?
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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置:
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下屏幕有图标,说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
如果无法进入bios或者无显示,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系hp金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置:
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
a.如果安全模式下屏幕有图标,说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
如果无法进入bios或者无显示,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系hp金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
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问题描述太少了,判断不了。
1,问题需知:重装完系统後,电脑重启能否看到开机启动时相关界面?
2,能看见启动界面,能否看见WINDOWS图标或字样?
3,黑屏时,数字键盤灯(NUMLOCK)是否能够正常灭和亮?
1,问题需知:重装完系统後,电脑重启能否看到开机启动时相关界面?
2,能看见启动界面,能否看见WINDOWS图标或字样?
3,黑屏时,数字键盤灯(NUMLOCK)是否能够正常灭和亮?
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没有安装正确,可能是biso没有设置好。
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因为你装的系统有问题
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