Question

中国移动最低消费怎么取消！

前段时间打电话说是回馈老客户 送我什么30次ume电影次数卡 只要我去移动营业厅实名登记并保持消费.
结果寄来尼玛一张业务单写着16次电影卡以及我承诺每月最低消费120元 事实上电影卡只有12次而且是每次抵消25元的那种卧槽那不还是要35吗我随便团购一个电影30都还送可乐
太坑爹了 而且我打电话过去问说不能取消
尼玛我马上高三了不怎么用手机了120你妹啊！关键是打电话时候根本没说什么承诺消费120 只是让我保持消费并实名登记
我可以投诉吗

Answer 1

我跟你情况一样，不到协议期就不能解除。。我直接把电话打到10086.。话务员说不过我，然后就把经理找来了。我就跟他讲合同法中的格式条款，霸王条款，解除权利之类的。还说要到工信部去投诉。最后移动乖乖的把业务给我取消了。。也没要求我支付违约金。办完了之后经理也给我回拨的电话，什么给客户带来的不便深表歉意什么的。对于这种情况，要知道怎么跟他们沟通，普通员工是不行的。还要善于跟他们沟通。

Answer 2

你是全球通的吗？全球通的话要取消的话要从你开通那日起满一年才能取消，要去移动营业厅办理才行，你也可以拨打10086人工咨询

Answer 3

您用的应该是全球通的，可以带身份证到您附近的中国移动营业厅办理转换品牌手续，把全球通带号转套餐，转成神州行畅听卡或者动感地带 看你当时签了

追问

不懂阿 10086说我已经办理 我说基本上是在我没有确认的情况下办理的 没想到对方说我近几个月话费反正都有这么多什么的

Answer 4

全球通 只打客服没用 只能去营业大厅说明白 没别的办法 中国移动就是这样呀

Answer 5

可以打10086找人工客服帮你取消