Question

百度能申诉吗？我的网站被别人挂了黑链，受百度惩罚了。

Answer 1

能。
网站被百度惩罚应从哪些方面分析，对于国内站长圈的朋友来说，辛辛苦苦运营的网站被百度惩罚似乎在这几年已经是司空见惯了，所以很多时候网站流量、排名或者是收录有小幅度波动时，站长都会认为网站又被惩罚了。其实，很多情况都只是站长自己太过于敏感了而已，下面给大家介绍一下网站被百度惩罚的分析思路，让你在面对惩罚时不显得方法不足。
我们将网站被百度惩罚分为4个方面来说：1.不一定为惩罚;2.确为惩罚;3.被惩罚原因和解决方法;4.惩罚后的心态，下面逐一来说一下。
不一定为惩罚
只要自然搜索流量、自然排名亦或是搜索引擎收录量变动不是很大，就不是被百度惩罚。不一定为惩罚主要有以下几个方面问题：
A.site首页不在第一位;
B.domain首页不在第一位;
C.site结果数和索引量大幅度增减(只要带来流量的有效收录页面数量不变，其他变动都不必太过担心，可能是搜索引擎算法变动或抽风，注意观察一下其他网站即可);
D.网站批量改动title、description、keyword、网页模板等引起网站搜索排名和流量小幅度变动(一些和排名有关的重要因素有变动，肯定会影响到搜索结果排名的);
E.部分关键词排名下降，但网站整体搜索流量无大变动(搜索引擎rank算法不断在调整，所有网站数据也都在变化，网站关键词有升有降，只要幅度不是很大都是正常);
F.首页快照停滞不动或更新缓慢(这方面一般和惩罚无直接关系，检查页面更新幅度和质量是否正常或太弱);
G.首页快照倒退(参考百度官方对百度快照的介绍，或为根据查询条件显示不同版本快照，或为百度抽风);
H.老内容收录排名正常，新内容只抓不收录(分析抓取日志是否正常，检查网站结构嗯哼程序是否出现bug，核对spider是否能够正常提取熬内容);
I.无任何异常操作，搜索流量有一定幅度的变动(小幅度变动都是正常现象，并不是流量跌一点就是惩罚，升一点就是提权，SEOER不必过度给自己贴金，也不必盲目自责);
确为惩罚
网站确为百度惩罚的表现主要有以下几个方面：
A.网站收录在，快照正常，但排名全无(一般会出现搜索流量或减半或接近全无的现象);
B.页面被收录，但搜索包含特征关键词(如品牌词)的全title，无排名;
C.被拔毛至只剩首页：i.老站点确为惩罚;ii.新站内容时收时删，可能为考核期，提升内容质量，持续正常运营即可;
D.首页时而无快照：i.确为惩罚;ii.搜索引擎抽风;
E.全站无快照：i.老站点确为惩罚;ii.新站内容时收时删，可能为考核期，提升内容质量，持续正常运营即可;
确为惩罚的原因及解决方法
当网站确为搜索引擎惩罚，一定要及时分析近期操作和综合数据，以前没事不代表现在没事，也有很多是因为作弊数据积累到一定量而被处理，及时分析原因并找到解决方法是最重要的。
A.首先要仔细检查和静心思考，自己网站是不是主动或被动做了一些伤害用户体验的事情;
B.在不确定真正原因之前，不要轻举妄动，可以先和大家交流一下，并持续观察一段时间，看是否会自动恢复;
C.百度站长平台、Google webmaster完善联系方式，及时获得网站异常提醒信息;
D.站内问题：
i.可以堆砌关键词过多而造成大量页面质量很低(不要过度关系“关键词密度”，关键词自然地出现就好，不要很突兀地硬性添加关键词);
ii.页面中推荐无关联链接过多，页面信噪比过低而造成大量页面质量过低(推荐链接要相关和适量，尽量不要让附属体检的链接内容占比太大，站在普通用户角度审视页面质量和链接意义);
iii.有TAG词作弊?做了一些其他品牌官网之类的词?(百度大力大家对象，无相关内容，不符合网站主题的词坚决不要;无能力把控页面质量坚决不做，不要因小失大);
iv.泛域名解析作弊?(百度大力打击对象，每个子域名只有一个单页面，页面内容质量不高，建议每个子域名下最好都配有一些有价值的页面);
v.大量采集内容，大量低质量伪原创内容(该清理的都清理掉，没有欺骗搜索引擎的能力就不要浪费这个感情了);
vi.含有大量指向作弊网站的链接(对导出链接严格把控，避免被人钻空子，友链要记得定期检查);
vii.含有大量垃圾内容;
viii.网站被黑客利用，包括：被挂黑链、被插入页面或被利用进行泛解析作弊、被动使用判断UA返回不同内容的功能、被恶意改动代码，在页面中插入大量垃圾内容(如菠菜、赌博、色情居多)、被挂马;
ix.robots或meta使用错误;
E.站外问题：
i.积累垃圾外链过多(主动、被动)，建议使用百度站长平台、Google webmaster拒绝链接工具;
ii.大量购买垃圾链接，不要犯这种低级错误，使用拒绝链接工具;
iii.垃圾站群嫌疑;
F.实在找不到原因，就在平台进行投诉(选择网页搜索产品，非百度站长平台)，也许是被误伤了，被误伤的站可以尝试去买彩票了;
G.如果作弊太过于严重，要懂得和舍得放弃;
被惩罚后的心态
A.作弊要承担任何后果的心里准备;
B.为什么以前没事，现在就不行了?(搜索引擎也会有严打，很多作弊数据会随着时间推移而累计，超过搜索引擎的忍受度就要被处理了);
C.为什么别人也这样做，但没有被处理呢?这主要是因为很多细节上并不同，且反作弊算法为避免误伤，初期策略相对保守，后期会逐渐完善;
D.为什么我向百度投诉了作弊站，百度却一直不处理呢?(除非是严重影响搜索引擎结果质量的站，否则搜索引擎不可能对单个站进行处理的)

Answer 2

可以的。前一段时间我的被盗了，挂了黑链通过【人工申诉】找回来了。具体如下：
1.第一步也是和找回密码步骤差不多，点击【忘记密码】

2.然后确认账号，填写邮箱号（如果是QQ邮箱就填写QQ邮箱号）。

3.然后按确认后你发现绑定的密保不能用的话就只有进行申诉了。

4.接着你就要填写联系方式（你的姓名、联系邮箱、联系手机和验证码）。

5.填写好这些联系方式就进入下一步，验证邮件就会发送到你的邮箱，然后你就进入邮箱点击链接。

6.然后填写账号信息（账号使用信息和账号注册信息）填写的时候方框右边会提示你一些填写信息，然后按进一步。

7.然后填写提供补充信息，还能提供其他的信息，还有你进行账号申诉的原因，下面的方框就是填写你遇到的问题。

Answer 3

那是你网站程序有漏洞才会被挂黑链的，和我之前的情况一样。

查一下这个Global.asa 网站木马，检查下自己网站程序根目录下有没有这个文件，如果有，那恭喜你了 ！和我以前公司网站遇到的情况一样，文件名是Global.asa,我的网站使用的是开源的企业建站系统，一开始没注意过这个问题，就在昨天我的网站流量一下子跌倒了低谷，当时我就怀疑是网站程序出现了问题，但是就是找不出毛病来。

后来经常访问网站的客户打电话告诉我说：“从百度打开你的网站会自动跳转到某些恶意网站上，并且会被360提示有木马病毒。自己本地输入网站，而不会出现跳转”于是在网上搜索了一些解决Global.asa木马的方法，首先用sinesafe的网站挂马检测工具检测了一下发现了许多一句话木马和大马，还搀杂着一些黑链。清除挂马后，网站稳定了一段时间但是过一会又挂马了，到最后我才明白是网站程序有漏洞然后找专业做网站安全维护的sine安全做的网站安全维护和挂马清理，至此网站挂马问题解决了，希望我的经历能帮到你。毕竟我是过来人！

帮助别人也是在帮助我自己！

建站一段时间后总能听得到什么什么网站被挂马，什么网站被黑。好像入侵挂马似乎是件很简单的事情。其实，入侵不简单，简单的是你的网站的必要安全措施并未做好。

一：挂马预防措施：

1、建议用户通过ftp来上传、维护网页，尽量不安装asp的上传程序。

2、定期对网站进行安全的检测，具体可以利用网上一些工具，如sinesafe网站挂马检测工具！

序，只要可以上传文件的asp都要进行身份认证!

3、asp程序管理员的用户名和密码要有一定复杂性，不能过于简单，还要注意定期更换。

4、到正规网站下载asp程序，下载后要对其数据库名称和存放路径进行修改，数据库文件名称也要有一定复杂性。

5、要尽量保持程序是最新版本。

6、不要在网页上加注后台管理程序登陆页面的链接。

7、为防止程序有未知漏洞，可以在维护后删除后台管理程序的登陆页面，下次维护时再通过ftp上传即可。

8、要时常备份数据库等重要文件。

9、日常要多维护，并注意空间中是否有来历不明的asp文件。记住：一分汗水，换一分安全!

10、一旦发现被入侵，除非自己能识别出所有木马文件，否则要删除所有文件。

11、对asp上传程序的调用一定要进行身份认证，并只允许信任的人使用上传程序。这其中包括各种新闻发布、商城及论坛程

二：挂马恢复措施：

1.修改帐号密码

不管是商业或不是，初始密码多半都是admin。因此你接到网站程序第一件事情就是“修改帐号密码”。帐号

密码就不要在使用以前你习惯的，换点特别的。尽量将字母数字及符号一起。此外密码最好超过15位。尚若你使用

SQL的话应该使用特别点的帐号密码，不要在使用什么什么admin之类，否则很容易被入侵。

2.创建一个robots.txt

Robots能够有效的防范利用搜索引擎窃取信息的骇客。

3.修改后台文件

第一步：修改后台里的验证文件的名称。

第二步：修改conn.asp，防止非法下载，也可对数据库加密后在修改conn.asp。

第三步：修改ACESS数据库名称，越复杂越好，可以的话将数据所在目录的换一下。

4.限制登陆后台IP

此方法是最有效的，每位虚拟主机用户应该都有个功能。你的IP不固定的话就麻烦点每次改一下咯，安全第一嘛。

5.自定义404页面及自定义传送ASP错误信息

404能够让骇客批量查找你的后台一些重要文件及检查网页是否存在注入漏洞。

ASP错误嘛，可能会向不明来意者传送对方想要的信息。

6.慎重选择网站程序

注意一下网站程序是否本身存在漏洞，好坏你我心里该有把秤。

7.谨慎上传漏洞

据悉，上传漏洞往往是最简单也是最严重的，能够让黑客或骇客们轻松控制你的网站。

可以禁止上传或着限制上传的文件类型。不懂的话可以找专业做网站安全的sinesafe公司。

8. cookie 保护

登陆时尽量不要去访问其他站点，以防止 cookie 泄密。切记退出时要点退出在关闭所有浏览器。

9.目录权限

请管理员设置好一些重要的目录权限，防止非正常的访问。如不要给上传目录执行脚本权限及不要给非上传目录给于写入权。

10.自我测试

如今在网上黑客工具一箩筐，不防找一些来测试下你的网站是否OK。

11.例行维护

a.定期备份数据。最好每日备份一次，下载了备份文件后应该及时删除主机上的备份文件。

b.定期更改数据库的名字及管理员帐密。

c.借WEB或FTP管理，查看所有目录体积，最后修改时间以及文件数，检查是文件是否有异常，以及查看是否有异常的账号。

追问

能向百度申诉吗？

追答

可以，首先你要把被挂黑链的这个原因解决掉，才能真正的解决问题，解决问题后向百度申诉，百度自然会处理。

追问

怎么向百度申诉？具体的流程？百度申诉的电话或者网页？谢谢

Answer 4

当然能申诉，首先去自己的百度站长工具查看，检测，屏蔽黑脸，再向百度官方投诉

Answer 5

可以　申诉