Question

为什么我的电脑可以正常上网，wifi却无法使用？

问题类型：上网设置
共用的一根网线，电脑上网很正常，但是无线网络却用不了，手机和平板电脑上都显示已连接wifi，信号强度也是满的，但是网络没有反应，请问是路由器出故障了吗？光纤入户，没有猫。

Answer 1

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
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Answer 2

可参考以下步骤设置：
1、首先确认无线开关是否已经打开。方法：您按FN+F2组合键可以开启无线开关。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、如果不好用，也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。
4、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议重装无线网卡驱动试试。

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Answer 3

电脑可以正常上网，wifi却无法使用的时候。

要将路由器还原到初始状态，重新设置无线网络即可。

具体步骤如下。

1.在浏览器地址上输入192.168.1.1，输入用户名和密码登录。

2.点击设置向导。

3.进入设置向导界面，点击下一步。

4.选择pppoe选项，点击下一步。

5.输入宽带帐号跟密码，6输入无线上网密码，点击下一步。

6.点击完成按钮，无线网络就设置完成，用手机连接WIFI并输入密码就能用。

Answer 4

我也遇到过这个问题，是你无线路由器没有设置好的，我原来也是重启了好多次都不行，你现在无线路由器是用网线和家里的电脑连接的吧？那你登陆无线路由器后面的ip地址，就是直接在浏览器的地址栏输入ip地址，设置一下你的登陆名和密码，设置成功后，你用手机和平板电脑搜索网络再输入密码保存就可以了

Answer 5

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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