Question

银行卡里的钱突然不见了，我也不知道去哪里？怎么办？

今天早上突然发现昨晚来信息说我卡里的钱，因为快捷支付一共少了200块钱，第一次快捷支付了10元，第二次快捷支付了190元，都是凌晨支付的，可问题是我最近跟本就没有在网上买任何东，没有任何消费记录，也不知道钱去哪了，早上去农行，结果人家也不知道怎么回事，打电话给淘宝，淘宝说快捷支付有很多平台，要我去问农行!哪位大神能告诉我这是怎么回事吗？我的钱究竟去哪了？

Answer 1

　　如果银行帐户钱款发生异常，请第一时间打印对帐单明细；并通过交易明细的详情单排查异常，如果的确不是自己或家人所为，请尽快报警；
　　查询打印对帐单明细方式如下：
　　1、登录网上银行、手机银行查询明细。
　　2、在银行自助终端机具上查询交易明细，没有手续费。
　　3、带上身份证和银行卡在同行任意营业网点柜台查询交易明细，没有手续费。

　　相关知识点延伸：
　　《商业银行法》第29条第1款规定：
　　商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款资源、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
　　《侵权责任法》第37条规定：
　　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
　　银行与持卡人储蓄合同或信用卡领用合约中没有银行相关义务条款，直接导致伪卡民事诉讼中，银行没有违反任何储蓄合同或信用卡合约条款，不构成违约性侵权或侵权性违约，也就不存在侵权责任和违约责任竞合问题。

Answer 2

是不是你的卡被人取款了

若支付宝账户挂了银行卡，使用快捷支付，没有安装数字证书，有可能被盗用

或许你的卡密码和卡号都被人知道了，有可能被制假卡

持身份证和银行卡到银行柜台、登录网银、将卡插入查询登折机

查询明细

在摘要里，可以看到这钱没有的事由

也可直接持身份证和银行卡到银行柜台咨询

是不是你的支付宝账户被盗

总之，先查询一下明细就知道了个大概

Answer 3

你应该到银行打印一份交易明细，通过明细可以看出很多信息，比方交易时间，交易对手信息等等，再根据可疑内容调查

Answer 4

原来卡号和卡密码被别人知道后，会制造假卡，怪不得我的卡都没有离开过我的身边，卡里的钱就消失不见了！金额不大，警方不予立案侦查。我看，用存折才安全。

Answer 5

短信是银行发的吗？你的银行卡余额确实少了吗？查询一下银行卡交易明细，有消费就一定有记录。有记录就会知道钱去哪里了，但不可能知道是谁用了。家里有人半夜里上网购物的吗？如果被人盗刷，谁会只偷200块钱？还是你的卡里只有这些钱？“家贼难防”有没有可能？如果确实是被盗刷，立刻去银行修改密码，或者干脆注销卡片、重新开户。 不过快捷支付不太可能被外人用的。

追问

短信确实是银行发的，卡里确实少了200块钱，我很确定没有家贼，卡里也确实只有200多一点！

追答

这钱总是被人用了。支付宝快捷支付需要用你的支付宝支付密码，有时候还会用到你的手机，并且需要用你的常用电脑。符合这些条件的都有谁？应该是不会有结果了。查查看银行卡交易明细再说吧。