一、故障原因：
1、手机欠费停机；
2、手机设置了呼叫转移或飞行模式；
3、所在位置网络信号异常。
二、解决方法：
1、检查手来机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机会自动发送短信
一、故障原因：
1、开启了手机自动校准流量功能。
2、SIM卡绑定了其他业务。
3、手机存在恶意软件或者病毒。
二、解决办法：
1、若是打开某软件后出现自动发送短信的情况，建议查看该软件设置中是否有校准设置内容，如校准流量等。
2、将手机SIM卡放置其他机器中，观察是否会出现同样版的问题，排除是否为SIM卡绑定业务有关。
3、若仅在本手机中出现自动发送短信的情况，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
1.
号码是否有余额，号码状态是否为正常在用；如为半停状态，则无法发送短信和拨打电话；
2.
如手机号码为刚缴清欠费开通使用，可尝试将手机关机开机再试，使用本机号码发送信息给本机号码测试是否能正常发送；
3.
检查手机是否正确设置短信中心号码；如未正确，可按以下步骤操作：
ios系统，在新入网时，需要激活短信中心号码，ios系统设置方法为：打开拨号界面，拨打*5005*7672*+8613010501500#
备注：”+”号键请长按“0”号键即可。设置成功后手机上显示为：设置成功-服务中心地址-无地址。
安卓系统设置方法：打开手机上的短信功能菜单，然后点击手机左下角的“菜单键”（部分机型可能位置不对），接着点击“设置”，在打开的页面中找到“短信中心号码”，进入后即可较验号码是否正确（某些手机中“设置”里面还有一个“高级设置”选项）。
4.号码是否有进行群发信息；如在短时间内群发大量短信，系统将会拦截规定时间内不再能发送信息。具体短信发送数值以运营商规定的为准。
5.确认是无法拨打某个号码还是所有号码，如为拨打某个号码，提示在通话中或占线状态，则有可能为对方设置了黑名单拦截；如为无法拨打所有号码，一拨打就断线，确认手机上是否显示有网络。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅反馈并交由工作人员处理。
2016-04-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
手机只能接收短信，却不能发短信和打电话，可从以下几个方面考虑：
号码是否有余额，号码状态是否为正常在用；如为半停状态，则无法发送短信和拨打电话；
如手机号码为刚缴清欠费开通使用，可尝试将手机关机开机再试，使用本机号码发送信息给本机号码测试是否能正常发送；
检查手机是否正确设置短信中心号码；如未正确，可按以下步骤操作：
IOS系统，在新入网时，需要激活短信中心号码，IOS系统设置方法为：打开拨号界面，拨打*5005*7672*+8613010501500# 备注：”+”号键请长按“0”号键即可。设置成功后手机上显示为：设置成功-服务中心地址-无地址。
安卓系统设置方法：打开手机上的短信功能菜单，然后点击手机左下角的“菜单键”（部分机型可能位置不对），接着点击“设置”，在打开的页面中找到“短信中心号码”，进入后即可较验号码是否正确（某些手机中“设置”里面还有一个“高级设置”选项）。
4.号码是否有进行群发信息；如在短时间内群发大量短信，系统将会拦截规定时间内不再能发送信息。具体短信发送数值以运营商规定的为准。
5.确认是无法拨打某个号码还是所有号码，如为拨打某个号码，提示在通话中或占线状态，则有可能为对方设置了黑名单拦截；如为无法拨打所有号码，一拨打就断线，确认手机上是否显示有网络。
排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅反馈并交由工作人员处理。
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若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：
1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）
2.更换其他SIM卡尝试。
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
- 官方电话
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官方服务
- 官方网站
2、检查下手机中心号码是否正确（一般在短信设置里），有时候换卡再换回来会有这种情况。
移动的短信中心号码：+8613800***500，星号是你归属地的区号后三位。
3、手机有时停机后再交钱会出现该情况，打10086，刷新下手机的短信功能就可以了，他会帮你后台同步下，然后重启。
