Question

饭店服务员态度不好怎么办

事情是这样：今天去点菜，点了一份鱼，具体是什么鱼我忘记了，反正点的时候是这个，结账的时候是按照另一份鱼的价格结的，最后我们家人发现了，我就和服务员说。服务员确认以后，把多收的20块钱扔到我们桌子上，扔完还白眼一下走了。
我很气愤，不是钱的问题，是他们的态度问题，明明错了，还不道歉还白眼。
我不由得又想起上次，去吃火锅要了一份娃娃菜，上面全是黑点脏东西，我没有吃要求退菜，服务员一直纠缠，最后好不容易说服退菜了，服务员拿走桌上的菜摔在了旁边的一张桌子上。这种情况弄得我很尴尬。
经常遇到类似尴尬的情况，不知道该怎么处理，希望大家出出主意，并不是对服务员有意见，只是遇到一些个别态度恶劣的，去消费的人还要吃一肚子气。大家有什么经验吗？
还有，我不是一个很爱大声数落别人的人

Answer 1

饭店服务员态度不好并且在消费的过程中觉得自身权益受到侵害，可以拨打12315进行投诉。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。

在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

扩展资料：

拨打12315的注意事项：

1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。

2、有具体的申诉请求、事实和理由。

3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面。

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

参考资料来源：百度百科—12315

Answer 2

这个世界上的底层人民，你得罪谁也千万不要得罪饭店服务员，楼主以后去饭店对服务员毕恭毕敬点吧，就是他有错，你也要和颜悦色，不信的话，就百度搜索一下“饭店服务员口水”几个关键词，保准你看了，再也不敢对服务员动脾气了。
他们是社会底层，每天站着工作十几个小时，看不到未来，心情自然不好，楼主犯不着为这些事，天天喝人家的口水

Answer 3

如果服务员态度不好老板又不在，那就不买单，让服务员自己买去。现在好多人都认为生活质量好了，当服务员也就不用对客人毕恭毕敬，但是他忘了服务是他的工作，他应该对他的工作负责。要是我是老板，我宁愿自己给客人端菜，也不要这种服务员。

Answer 4

服务员态度不好,可以直接找老板来说.有一次我吃饭时,态度就很恶劣,要求服务员重给我换一份,结果不,我把菜端上去找老板,结果老板给换了.不能对这些服务员客气.

追问

关键很多饭店老板都不在，所以服务员才猖狂啊
还有的小饭店，老板就身兼服务员那种，老板态度本身就不好，怎么办

Answer 5

直接找当班经理投诉就行了，再不行投诉到12315