Question

北京银行自助吞钱怎么办？工作人员说等三个工作日，盘完库多的话给我转存。他们会承认么？

Answer 1

您好！我是北京银行的员工！
关于您说的自助吞钱的事，如果属实您放心肯定会给您冲回去的。
北京银行网点自助机具一般每周盘两次，所以工作人员说的是对的。确定长款金额及调阅监控录像后会给您冲回去的。办理这种事情要慎重，银行是一个严谨的单位。您放心，银行工作人员都是有职业操守的！对于银行员工来说，账目上多一分少一分都是天大事情，长短款是要受到处罚的，很严厉！工作人员绝对会认真处理的！
谢谢！

Answer 2

如果当时钱吞了，应该会打一个小条，必须收好，等三个工作日，钱还没有转存，要继续联系催银行，注意时间不能太长，最好在一个月内处理完毕，否则可要求银行提供当时的交易录像。

追问

今天下午1点半就给转账了，工作人员打电话通知的，心情豁然开朗。北京银行办事效率还可以，如果当天能解决更好，毕竟前两天等的焦急万分啊。再次谢谢各位了。

Answer 3

自助存款机出现故障后会出现存了钱未存到客户账上的现象。不过没什么可担心的，银行自助设备都有流水账记录，你当时办理业务的时间、过程和你放入的钞票数量都一清二楚。所以等到银行工作人员清点完自助设备库存现金后会查找出因故障而未上账的客户进行账务处理，把客户的钱转到客户账户中。不用担心。

追问

谢谢您的回答。

Answer 4

这个确实麻烦！
如果款项巨大的话，建议您咨询律师。
我认为这件事情最难的地方在于取证。