如何做好教育培训机构的市场营销
2022-01-13 · 百度认证:盘古网络集团有限公司官方账号,科技领域爱好者
盘古网络营销中心
教育培训机构想要更好的营销获客，就需要为不同的消费者决策链路给予不同解决方案。
●消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接。
●决策路径多变——通过“技术赋能”，做好路径引导，实现驱动消费者行为。
●F因素影响大——通过“内容加持”，打造内容圈子
接下来我们就重点聊聊教育培训机构的全链营销该怎么做。
（一）媒体阵地（媒介矩阵）
打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵。覆盖让消费者从【激发】→【找寻】→【了解】→【求证】→【体验】→【购买】的全决策路径。
参照消费者决策路径，以百度媒介为例，我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。
首先，是激发消费者想了解的意愿，从“不知”到“知”。通过大数据分析，锁定目标用户，然后场景化的信息植入，例如，在等孩子放学看资讯时，被孩子学习问题困扰时，暑假在小区里….
接下来，当目标用户“需求”被激发后，会去“找寻”更多相关信息。通过百度搜索去查询，教育机构会通过搜索结果形式呈现出来，或者通过知了好学平台呈现出来。
“找寻”的目的是为了更好了解，在百度媒介矩阵中，有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等媒介端口，可以让目标客户更了解企业。
了解之后，目标客户通常会“求证”，消费者很谨慎，不是你说好就好，他们会在网上查，会在专业平台问，我们都可以通过百度的知识垂类平台【百度口碑】和【百度百科】，进行的内容沉淀的布局，打造企业内容营销矩阵，进而抢占消费者心智。
“求证”之后，开启体验。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】都是让客户在进行消费决策前先进行体验，是内容前置的一种体现。教育课程的费用和学习周期都较长，客户决策会相对谨慎，内容前置是决定最终消费决策很重要的一环，起到临门一脚的作用。
通过以上在消费者决策过程中，进行全链路媒体覆盖，驱动消费者从被激发需求-找寻-了解-求证-体验，直至最终实现购买。
（二）技术赋能
1. 百度观星盘：打通数据全链路，实现数据资产沉淀。
第一核心能力，全域数据洞察。
第二核心能力，全媒体策略触达。
第三核心能力，全链路资产沉淀。
技术上的事不多说，说多了会晕，如下图，简述下。观星盘可以知道百度上哪些用户是你的目标受众，并会告诉你，他们想看什么，什么样的内容会打动他们。同时，在这些目标用户对你投放的广告信息有响应时，会记录他们对广告信息的反馈，让教育机构可以持续进行营销转化。
2. 基木鱼、爱番番
当目标受众在了解教育机构时，【基木鱼】可以让他们看到个性化的创意，比如目标受众搜索“小学二年级英语补习班”时，那么他们看到的就是小学二年级英语补习相关的创意，同时，进入的落地页面和广告内容是相符的，配合促销或活动转化组件，可以让消费者留下他的线索，让教育机构进一步与目前受众沟通。当产生沟通互动后，在【爱番番】中让教育机构广告主可以持续进行跟进，形成线上的客户线索管理中心，让整个推广营销过程形成闭环。
（三）内容支持
有人说，技术和创意是营销的一体两面。接下来我们重点说一下创意，创意是什么？我们通过全媒体投放给客户的，是通过媒介投给他们的，而投放内容中包含的创意才是整个广告中的魅力所在，也是决定广告效果的重要因素。
简单说几个对效果推进起到决定作用的内容：
1. 成熟的行业投放方法，没有实际的运营经验，你是不知道行业受众喜欢什么。
2. 落地内容的吸引力，决定了目标受众是否能选择进一步与教育机构接触。
3. 创意视频，趣味、聚焦、生动、新颖的去展示教育机构的优势，让目标受众想看。
4. 自媒体的内容深耕，在媒体资讯端沉淀更多优质内容，让目标客户有疑虑，查找相关内容时，选择更相信我们。
最后，把三个解决策略【媒体阵地】、【技术赋能】、【内容加持】融合在一起，形成教育培训机构全链AI营销方法！
FOREWORD
地推，一直是教培机构不可或缺的推广手段，不但能够在短时间内直接有效的获取潜在客户的信息，还能扩大机构在区域内的认知度。但很多时候，教培机构会遇到投入了大量的人力、精力和时间，但用户增长却寥寥无几的情况。我们将这种地推称为“无效地推”，付出了很多，却达不成什么效果。那么，我们在宣传推广过程中，如何避免“无效地推”呢？
#01
市场调查是关键
地推过程中，前期的市场调查是极其重要的，做好市场调查会让我们事半功倍。
我们在帮一家篮球机构招生时，第一步就是确定周围有哪些学校，并将距离较近的学校安排在同一天，节约路上的时间。
#03
知己知彼才能百战不殆
抓住对方痛点和痒点，进行宣传与介绍，要让客户有需求感。
我们既然要服务于客户，就要站在客户的角度想问题，清楚的了解他们的痛点是什么，明白他从们想我们这里得到什么。知道这些后，就能有效地去宣传，在向客户介绍过程中，抓住对方的痛点，大力宣传我们能为他们解决什么，使客户觉得要想解决他们的问题，就必须要购买。比如针对篮球机构，对于有一定篮球经验的小孩，我们就要宣传去篮球机构上课会学到更多的专业技巧，没有接受任何专业训练的话，很容易受伤。那么针对没有篮球经验的孩子，我们就可以宣传打篮球会增强体能，促进发育，能使孩子长得更高更快更健康。没有家长会忽视孩子的安全与成长，那这就是他们的痛点与痒点，我们就要抓住这一点来进行宣传推广。
#04
心理建设十分重要
做好心理建设，不要因为被拒绝而气馁甚至不敢上前，要一直保持积极的态度去宣传
在地推中被拒绝是再正常不过的事情，甚至可能遇到态度很恶劣的情况，所以要做好心理建设，不要因为被拒绝而气馁，甚至不敢再上前去做宣传。被拒绝只能证明他不是我们的客户，或者说现在还不是我们的客户，态度决定一切，当我们很用心很积极的去与人沟通时，对方能感受的到，可能客户正在犹豫考虑要不要购买，那我们真诚积极的态度就是推动他走向购买的最后一步。即使被拒绝了N次以后，我们仍然要保持最真诚热情的态度去做宣传。
在这次地推中，我们被拒绝了无数次，理由也是多种多样，但是我们并没有气馁，一直坚持下去，刚开始的成绩并不理想，但是活动结束后，还是有几十单的成交率，虽然并没有达到预期值，但是也证明我们所做的事情是有价值的，所以不要因为被拒绝而去怀疑否定自己，产生消极的影响。
#05
复盘总结
复盘会让我们立刻找到自己的不足，推动后续活动的有效开展。
在完成地推后，我们要第一时间做复盘来做分析。分析的点可以有：单位时间介绍人数、直接拒绝人数、倾听客户、成功转化客户、成功比率等。好的复盘能让我们及时找到自身问题，调整地推思路与方向，让之后的推广更加有效。
在我们这次活动中，好的点有人员分配、时间安排、行程规划。
在人员分配上，我们选择两两一组，这样能有效促进工作，两个人既能相互打气，也能产生一定的竞争感。时间安排上，我们集中安排在了下午放学，并没有一整天消耗在那，这样能保存地推人员的精力，使效率更高。行程规划上，我们提前确定学校名单，并将距离近的安排在同一天，有效缩短行程上所消耗的时间。
当然，我们这次也存在一些不足，如没有提前确定学校中午放不放学，以及没有对出现雨天等这种意外情况做出合理的解决措施。
所以，每次活动后立即复盘，就能避免同样的错误继续再发生，让后续活动有效展开。
地推方式千万种，适合你的是哪种？上述几点，就是我们在开展地推活动中总结出来的几点，如果上述几点能照做，再加上自己总结出来的规律，相信一定不会是“无效地推”。本次讲解到此结束，记得持续关注我们的文章！手把手帮你招到生。
首先，做好一个培训机构前期的难度有困境是有的。但是要找对方法才能破局。
第一，找客户，怎么找？最好的方法是做企推，也就是企业推广。带上易拉宝去别的企业做宣传，并给予其优惠。秘诀是，你先拿下这家公司内部的一些中层，比如人事经理，部门经理，让他们给你牵线统一你去做推广。
第二，还是找客户，怎么找？建立自己的销售市场部门，以电销的方式找客户。
第三，还是找客户，怎么找？和外部的地推团队联系，有专门的资源公司，花钱去买资源做推广。
再者，如果你是做小儿培训，幼儿培训的机构。那就只有两点出路。。
第一，和学校打关系，
第二，和小区居委会打关系，争取做社区路演推广
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在传统教培机构里大多数经营者还没有学会分析消费者心理与行为，就开始进行营销决策与品牌管理。这样做明显是不对的。当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化，因此，只有正确分析和把握用户的心理与行为，教培机构才能进行正确的营销决策与品牌管理。
