Question

刚装的宽带经常断网是什么原因？怎样解决？

刚装的电信1M的宽带才半个月都不到，最近一个星期经常断网，猫用手摸起来很烫，我将猫的电源关掉几个小时再打开电源，又可以连上，但是只能坚持几十分钟又断网，提示连接到宽带连接时出错，错误678……今天打电话让电信局的装宽带的人过来了，他拿出一个像万用表的东西测了一下网线，他说网络是通的，说明网线没有问题，我说说根据我的判断应该是这个猫有质量问题，他说他只负责网线安装这一块，其他的他不管，猫的话让我自己去电信局换，我现在就是担心就算换了一个猫也还是一个鸟样，现在的猫越做越假，以前我在另外一个地方装的是网通宽带，猫是一天24小时都开着的，电源从来都没关过，用了几年，网络从来都没有出现过问题。现在这电信宽带才装起来这么几天就频繁断网，我真的彻底无语了！

Answer 1

这个问题不算什么！宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；

追问

你这是在网上复制的吧

追答

是的

Answer 2

家里经常断网，网速太慢怎么办？教你一招轻松解决这个问题

Answer 3

可能是你家猫的原因， 但是线路可能是有什么地方接触不良也可能造成没有信号 用测线仪一测就可以 一会就不行。叫师傅把线路检查一下 或者全部换掉 相信我 我以前也做过这个