Question

你好，我的惠普笔记本打不开机了，需要返厂维修，请问需要什么东西？都有哪些流程？

Answer 1

购机发票、保修卡等等，最好是购机时所有附带东西都带上，也就是一个小箱子分量。
1、带机回销售地点，与店面人员完成基本检测，认定机子问题责任方：人为、非人为；保修与否
2、送修单据填写，包括：机子初检、配件、联系方式等等
3、物流配送、回厂检修
4、厂内分类，检测调试，与联络销售点联络（机器检修结果）
5、销售地收到机器，通知客户取机器。

时间上要看物流、厂家、机器问题严重程度、客户意见各种相关；基本上搞到要返厂都是大部件如：屏幕、主板、显卡等，这样：换原厂同型号硬件、修补加焊小件都要看机器是不是有后备零件。
综上，没有十天半月基本不用考虑机器能回到手上。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

你可以去买电脑的地方咨询一下