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您好,
很抱歉,给您的使用带来不便。
针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题,这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决:
A、间歇性出现:可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化,并定时关闭后台系统程序,如无法改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
B、高频出现或已完全无响应:屏幕下方触控按键属于触屏部分,如高频或已完全失灵,较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致,这里建议您及时送修站点,以保证后续正常使用。
若是要手机连接电脑实现数据同步功能。
操作:
1、电脑上需下载个同步软件,有很多,推荐下载“乐助手”同步软件
2、下载安装后,打开“乐助手”
3、手机的设置--应用程序--开发选项下打开“USB调试”
4、USB数据线连接电脑和手机
5、第一次连接电脑时“乐助手”会自动安装手机的USB数据驱动,等待几分钟就可以了。
6、安装驱动成功后,就会跳转到“乐助手”软件界面,可以直接在软件界面操作相关了。
如果不能正常连接,可能有下面几个情况:
1、数据接触不良,尝试拔插USB数据线,或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁;或者,更换一条其他正常的数据线
2、卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用。
3.换下电脑端的另一个USB接口试下,或者尝试更换下其他电脑;
4、手机系统异常。备份下数据(联系人、短信等),恢复出厂设置尝试操作。
5、可能是数据接口的不良;建议抽空到当地的售后站点检测维修一下吧。
售后地址查询:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
很抱歉,给您的使用带来不便。
针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题,这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决:
A、间歇性出现:可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化,并定时关闭后台系统程序,如无法改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
B、高频出现或已完全无响应:屏幕下方触控按键属于触屏部分,如高频或已完全失灵,较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致,这里建议您及时送修站点,以保证后续正常使用。
若是要手机连接电脑实现数据同步功能。
操作:
1、电脑上需下载个同步软件,有很多,推荐下载“乐助手”同步软件
2、下载安装后,打开“乐助手”
3、手机的设置--应用程序--开发选项下打开“USB调试”
4、USB数据线连接电脑和手机
5、第一次连接电脑时“乐助手”会自动安装手机的USB数据驱动,等待几分钟就可以了。
6、安装驱动成功后,就会跳转到“乐助手”软件界面,可以直接在软件界面操作相关了。
如果不能正常连接,可能有下面几个情况:
1、数据接触不良,尝试拔插USB数据线,或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁;或者,更换一条其他正常的数据线
2、卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用。
3.换下电脑端的另一个USB接口试下,或者尝试更换下其他电脑;
4、手机系统异常。备份下数据(联系人、短信等),恢复出厂设置尝试操作。
5、可能是数据接口的不良;建议抽空到当地的售后站点检测维修一下吧。
售后地址查询:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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