Question

我的三星W999是人家送的 今天拆开发现屏幕触摸无法使用 请问是什么原因

Answer 1

取下电池、等会儿再装上开机试试，也许触摸屏的触板插头及座接触不良或损坏。

Answer 2

您好 :
根据您描述的情况建议您尝试以下操作：
1.关机重启尝试。
2.长按电源键8-10尝试。
3.取出电池重新插入尝试。
4.若以上尝试无效，则请您带上三包凭证、保修卡到服务中心检测。有关服务中心的地址查询为：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

建议您在去服务中心之前先电话联系一下。