Question

联想a66t自动卸载内存卡

我在移动营业厅买的联想a66t，手机经常出现正在使用中自动卸载内存卡，然后自动关机重启，重启 后不识别内存卡，要把电池拿下取下内存卡再开机，反复几次才能使用，这是怎么？
另外，我把手机root了，把移动的定制软件删除了，还能保修吗？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您的设备在使用当中出现自动卸载内存卡且不识卡的现象的话，则建议您可以参考以下方案：
1、联想A66t手机所能支持的最大外置存储卡为32GB存储，建议您查看您下你所使用的存储卡是否在其范围里面；
2、建议您备份好您存储卡上的资料，然后将其格式化操作进行使用；
3、更换下您的SD卡，不排除其SD卡出现异常导致；
4、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；

另外，对于您提到的手机自动关机重启的现象，则建议您可以参考以下方案：
a、在特定第三方软件时出现时重启现:
1、不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2、上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b、无特定规律下出现：
1、建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2、如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3、上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

最后，对于您提到的root之后是否保修的问题：
因为设备root后会获取设备的最高控制权限，可以任意修改设备参数，包括硬件参数，所以容易造成修改硬件参数后导致硬件损坏的风险，例如CPU超频导致CPU烧毁，调节扬声器参数导致扬声器音量过载后损坏等。因此基于以上风险的存在，所以目前联想针对手机ROOT的用户有相应的保修政策：
客户自行刷机、root后造成产品无法正常使用的，由维修站主机刷机后判断，有无其他因软件修改导致的故障（如死机，病毒，甚至序列号篡改，硬件损坏等多种问题）。
1、是：产品属于人为原因导致的故障，非保，不予以继续提供正常保修；
2、否：站点可按照保外收费标准，向用户收取刷机的服务费用。刷回官方系统后产品可继续享受三包。
注：以上故障判断以维修站检测判断为准。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

感谢您对联想的支持，希望上述的回答可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

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