Question

拍拍网申请退款的问题

在拍拍网拍了个东西，后来发现拍错了，于是我申请退款并提交了退款协议，但是卖家没做出反应，过了几天他就标记发货了，现在我收到了货我要找他退货，我又再次申请了退款，卖家就非要我我支付来回的运费，他说没看见第一次的退款协议，我这边前两天的交易状态一直显示的退款中，卖家点了确认发货后，我这边的退款申请就不见了，状态也变成了卖家已发货，退款协议点开上面退款时间只显示了更新于我第二次申请退款的时间，卖家说我无法提供我在他发货前就申请了退款协议的证明，必须我在给两次运费
我认为我不应该承担他发货的运费，因为我确实申请退款在前，他执意坚持发货在后，但是为什么我这边找不到第一次申请退款的协议呢，只有一个退款协议内容更新于什么时间（就是收到货之后我第二次申请退款协议的时间），怎样才能找到我在他发货之前就申请了退款协议的证据？？卖家喊必须提供证据，之前我没有截图的

Answer 1

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