Question

惠普笔记本刚开机cpu使用量还没有多少可是运行一段时间后使用量就到了100%什么原因？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

cpu使用率是根据cpu的使用情况而动态变化的，当系统运行资源消耗大的程序的时候，cpu占用率就会相应增高；反之，CPU使用率将处于低水平状态，这是正常的现象。如果您机器出现cpu使用率持续很高的问题，可以考虑下列方法处理问题：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下正常，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
2.定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。
3.定期对笔记本进行清洁保养。

hp产品官方驱动下载：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers.html

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

通过任务管理器看哪个进程占用比例最大，最好有动态截图。

追问

没有使用量大的桌面小工具显示100%电脑卡的不行

Answer 3

查询下有没有支付宝的进程 在进行支付宝的时候开启 不用的时候尽量关掉 不然会占用你电脑的CPU 百分百