Question

为什么家里的电脑突然连不上网了！

我用360杀过一次毒，突然就连接不上了，我用了无线路由，我以为是路由的问题然后把路由取了用拨号显示691，连上路由拨号就显示678，简直搞不懂了！已经有3天了肯定是那里有问题！毒我也反复杀过了还是不行只要重启机子就显示应用程序错误，你 关掉它又不断的弹出，具体是MotohelperService.exe应用程序错误。
求解。。

Answer 1

重装系统绝对可以解决：具体原因可能是：
1、MotoHelperService.exe这个应用程序错误的原因可能是多种多样的，1）应用程序出现错误造成的，也就是说是应用程序运行时出现的错误，2）在加载应用程序的时候，内存读写出现错误造成的.可能是内存本身的校验出现了问题，也可能是病毒感染造成的，总之是内存无法被访问了。
2、建议处理方法是：首先卸载MOTO这个软件，字面上翻译是moto帮助中心，看你是否安装了一个叫MOTO的软件，卸载后重新安装。或者在启动选项里不让他自动启动。
3、如果还不能解决，建议重新安装系统，因为再找原因的话可能花费的时间比你安装系统的时间要长，而且不保证你能找到问题。

Answer 2

Answer 3

1、网络信号传输中断，也许过一会儿又正常了。
2、网络交费时间到期。
3、网络连接设备是否发生故障，可重启测试。
仅供参考。

Answer 4

突然不能上网解决办法：

方法一、重启路无线由器。
1、断电再插电，可以重启。
2、进入路由器，选择---系统维护---重启路由器。

方法二、重置路由器，重新设置拨号。
重置路由器方法;
方法1、路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，就重新设置了。

方法2、进入路由器-----系统工具-----重置路由器。

设置路由器拨号。
电脑ip、dns设置自动获取。
1、进入路由器。在【设置向导】里，选择【PPOE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPOE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。

Answer 5

电脑连不上网？用这个办法、1分钟找到问题并解决故障！ - 西瓜视频