天语小黄蜂连接不上无线网

密码正确就是连接不上,是自己家的无线网,别的手机都能连接的上... 密码正确就是连接不上,是自己家的无线网,别的手机都能连接的上 展开
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Touch巧巧
2014-07-21 · 超过466用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
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您好,
根据您描述的情况,请您按以下方式查看一下:
1)对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求,输入是否正确。
2)查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启;重新启动一次。
3)查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
4)打开WLAN后,在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址,如果MAC地址为00开头,说明MAC地址丢失。手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5)如果使用家中路由器的WIFI网络不行,其他地方的都行,可能是用户家的路由器锁定了MAC地址,宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
6)如上述方法无法实现正常查看,建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或与天语售后维修店
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2点击此链接可查询维修站

希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
吗权难w
2014-07-21 · TA获得超过115个赞
知道小有建树答主
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您好,
根据您描述的情况,天语小黄蜂连接不上无线网
1.对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求,输入是否正确。

2.查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启;重新启动一次。
3.查看无线路由是否设置防火墙,需关闭防火墙才能连接。
4.打开WLAN后,在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址,如果MAC地址为00开头,说明MAC地址丢失。手机等设备,必须要有一个MAC地址,且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备,则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5.建议换一个无线网尝试
6.若您的手机可以正常操作建议您提前备份手机中的个人信息,以免资料丢失,恢复出厂设置试试
7.如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机,建议与天语售后服务中心联系,天语全国售后服务中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~
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