Question

在百度文库中，我一点击下载文档，出现的就是下载一个网页 error.html，该怎么办？昨天还好好的呢。

下载的文档本身是存在，未删除的。

Answer 1

在您下载文档时，若您的电脑上已安装了迅雷、快车等下载软件，则有可能导致下载失败。所下载下来的文件是一个网页，error.html，而不是想要下载的文档附件。

暂时有两种方案可以解决该问题：

　　方案一：使用IE浏览器，鼠标左键点击下载资料按钮（需要确保是登录状态），选择不使用第三方下载工具，而是系统默认的附件“另存为”。

　　方案二：可以通过自己的简单设置来进行解决，禁用这些下载软件的默认下载功能，这样您就可以正常下载文档了。
　　操作示意如下：
　　第一步：选择下载软件的“设置”或“配置”操作。
　　第二步：找到“监视浏览器”和“检查迅雷（或快车）是否是IE默认的下载工具”，取消这两项的勾选。
第三步：点击“确定”，ok，搞定。

Answer 2

没遇见过真这种情况。