Question

HP431怎么检测不到网络连不上wifi

公共网络设置也找不到

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、在确定周围有可用的无线网络的环境下，确保无线开关是开启状态，无线网卡开关在键盘上方F12按键，有（（|））标志）——无线网卡开关打开时，指示灯为白色；无线网卡开关关闭时，指示灯为橙色
2、查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。
（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
3、恢复bios试一下，操作步骤：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
4、安装无线助手软件，通过软件开启无线：
HP Wireless Assistant 4.0.7.0
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48832.exe
5、如果以上操作无法解决您的问题，建议您更新无线网卡驱动试一下，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

你看一下你的无线网卡打开了没，现在很多笔记本电脑都设置了“无线开关”。