Question

我是HP的G4系列的。电脑常常死机，会出现下面这个界面

我是HP的G4系列的。电脑会频繁死机，大多数是待机不使用的时候就会出现这个问题，重启之后没什么问题。死机的时候会出现这个界面（才前不久有做电脑深度清洁，风扇导致死机的问题可能性很小）。想知道是电脑系统还是硬件的问题（系统是WIN7)?谢绝网上长篇大论的装载，寻找真正解决问题的有才之士。

Answer 1

蓝屏嘛，硬盘 内存 主板 系统。就这几样。系统重装一般就OK

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、0x0000007F错误表示硬件设备遇到问题。这个错误一般是因为内存发生故障或CPU、内存、显卡等硬件设备超频过度引起的。 如果遇到0x0000007F错误，建议首先检查一下CPU、内存、显卡等硬件设备是否经过了超频，如果是的话请将超频的设备恢复为默认的工作频率；其次请使用内存检测软件对内存进行稳定性及兼容性测试，推荐使用Windows Memory Diagnostic、MemTest等检测软件。
2.您也可以进入bios检测内存：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Memory Test检测内存.检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果无法进入bios，或者检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

建议先重装一下系统，你说经常死机但是重启就好了，那就先重装系统吧，很有可能是机器和系统不兼容，之前装过一台机子换了好几个系统，都装不上显示的就是你这个问题，你先重装试试吧

Answer 4

重装吧，这样子即使是软件问题也无法维修阿，都进不去。

Answer 5

硬件有问题了，或许也可能是接触不严，检修吧