Question

新买的HP ENVY4 -1007TX 笔记本，6500元，怎么没有固态硬盘，我上当了吗？网上看的配置有啊

我用360硬件大师，鲁大师，都检测不出来，说我的硬盘是500G的SATA的，没有显示有SSD硬盘，用电脑的设备管理器里面，也显示只有SATA硬盘和FFC，没有SSD啊，可是我之前看到网上都说有32G的SSD固态硬盘啊。难道是我被坑了？我确定我买的是1007TX，黑色的包装盒，电脑是铝合金黑面红底的。电脑背后的贴纸也表明了是1007TX，包装盒外面也写了1007TX啊。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.ENVY4 -1007TX笔记本有SSD硬盘。
2.您可以打开控制面板中的英特尔快速存储技术，在这里能看到，由于SSD是做为高速缓存来使用的，看不到是正常现象。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

直接去找老板叫她给你解释

Answer 3

建议你:
1、拨打惠普8008103888.提供你的电脑背面的SN号查询一下，这台电脑的真伪，是否是Envy4-1007tx；
2、通过800确认这个型号的具体配置；
3、如果配置和800确认的不符合，那你可能就是被坑了，建议你赶快去找销售的店家；
4、这款机型零售报价6999.如果你6500采购的，我觉得你不仅被坑了还被黑了。