Question

您好我的惠普540本本，开机一会就自动关机而且发现电池很烫手，然后开不了机了

电池取了开机能开但过一会又关机了，而且又无法开机了，过一会正常了

Answer 1

。。。。惠普的散热一直不大行。要么去检修，要么买个笔记本风扇，就是搁在下面的那种散热器，三十元左右。

追问

我把电脑拆开了插上电源风扇正常工作，我还买了个散热器底下的，但是过会又自己关机了

追答

那得去检查一下了。。。。。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行HDD Self Test检测硬盘。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
5.当笔记本本身温度过高时，也会自动断电关机，以保护硬件，此时建议您采用辅助散热装置帮助散热，同时考虑清洁笔记本内部。
6.如果以上操作无法解决您的问题，或者您在进入bios及安全模式的过程中也会自动关机，说明您的问题和硬件相关，建议您送修检测。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

你电源电池都拔掉，过一会只用电源适配器开机试试，在下个硬件大师测个温度压力测试，如果温度高就是过热关机，这个需要拆开清理就行了。笔记本有关的问题硬件都可问我

追问

我现在都是没插电池用的，鲁大师系统检测CPU和主板内存温度都是正常的

追答

做温度压力测试 看看最高温度，如果温度正常就跟散热无关

Answer 4

估计是你的主板有问题，太热或短路致使电脑强制关机。

Answer 5

电路板电阻出了问题吧 如果不是电压低 你就尽快拿去修 不然老是开了又闪息 这样电脑敖不过一年啊