Question

关于京东商城网络购物不允许先验货再签收问题

希望由专业人士或法律专业人事给予帮助
本人在京东商城购买一平板电脑，选择货到付款方式，当日送货人员到交付地准备完成交易前要求我先付费再验货，我个人认为应该先验货再进行签收和付款，可送货人员以“公司规定”为由，不让我验货，如果想验货必须先完成交易，快递人员口头保证如果商品出现问题将帮助我进入售后服务流程。个人认为交易是在平等互利的基础上进行的，如果货品不能证明其完好，那交易存在不平等关系，这种所谓“公司规定”是否存在侵害消费者权益的行为在里面？

Answer 1

你是需要验什么？ 大家都知道现在的快递公司一般都不让我们验货 这是有原因的，快递员的送货量很大 难道 要等你吧平板电脑的每一个功能都验证完之后才走么？所以 这是不能的，快递只是负责这个货物的包装和外观情况有没有破损 至于里面的很多细节是不负责的，所以 大家在收到包裹时候 给快递员说我要验货 只是检查外观情况,一般的快递公司都会让你验的。先检查盒子的包装有没有破损，如果没有 在快递员的面单上协商包装完整的字样，然后你在拆盒子检查物品的外观情况和数量 ，如果有问题 可以直接退回 如果 上述检查都没有任何问题 那么就与快递公司没有关系了 这时候你再在面单上签上你的名字 在你测试的时候如果发现物品有质量问题 这时候应该和卖家进行协商。最后希望大家也体谅下快递行业。

追问

我要验的是运送来的东西是否可以正常使用和外型是否有无磨损，例如平板电脑是否能正常开机、电脑本身是否有划痕或磨损。
因为电子产品或一些易碎品是从快递的外包装看不出是好是坏的，如果签收了，出了问题应该是你签收的人的责任了，即使是是走售后，但你损失的应该使用该物品的时间，网络销售商是不承担责任的，因为都有所谓的免责条款。
说明一点，我并不是不体谅快递人员，这个问题是针对网购购物完损问题的职责追问。

Answer 2

根据《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
如果公司规定违背了消费者权益保护法规定，你有权拒绝收货并投诉，甚至有权向京东商城提出经济索赔，希望我的回答能帮到你。

Answer 3

我也买过京东的东西，我是这样想的货到后收件我主要是看外包装有没有破损，有破埙的话我不会收货，如果包装完好，我可以付钱拿货，再如果拆开货发现有什么问题那就去京东售后了。买了几件电器没发现有什么问题所以也不太熟悉售后的流程。