Question

HP笔记本开机后黑屏，caps lock+scroll两个键的灯再闪。请问出什么故障了？

按开机键后电源灯亮的，但是屏幕一直是黑的，caps lock+scroll两个键的灯一直再闪，能听得到风扇转动的声音，热风，闪动约10-20分钟（有点像预热）后，又能够自动运行起来，运行起来后，不影响使用。请问是什么问题。
我的笔记本型号是CQ40-323AX

Answer 1

多是供电问题，其他常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。笔记本硬件疑惑解答

Answer 2

我的笔记本型号跟你一样，问题也一样，但是就是一直开不起来，今天拿售后检测说主板的问题，问我换主板还是维修，说换一个主板要1300元，太贵了，犹豫换不换。

Answer 3

没有遇到过这种情况，你还是去官方网站或者售后问问吧

Answer 4

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。