Question

淘宝买家确认收货了,还要退货怎么办?

一个一心的小买家,在我们店里买了一件衣服,当时拍的时候,也没有旺旺联系我.自己自行买下的.
今天收到货.确认收货然后给了评价(我还没有回评.不知道是好评还是中差评)
衣服卖到现在都是好评.买家反映质量很好的.
但是她确认收货过了没多久.说衣服被补了三针.拍了照片,但是看不清楚的.我不确定是不是买家自己弄的,(我遇到过把衣服用剪刀戳坏的买家)为了不得罪这个顾客.我说你寄回来,我帮你换一件,来回运费我们承担
她还是硬要退货.来运运费也要退给她.这种顾客是故意这样的还是怎么回事?
衣服不满意为什么就确认收货.完全可以申请退款,现在确认完再说退货.给她换都不要.
我们也不是不讲理. 再说哪个人发现衣服不满意了还会确认收货的.
她还说要申请维权.我说你申请好了.你都确认收货了,我们只帮你换.来回运费我们也承担.

如果这个买家去维权,会不会给本店带来麻烦?因为我们店也才刚起步.3钻
请大卖家们说说看

Answer 1

先和卖家协商，要是他不同意就向淘宝投诉，阐述清楚原因即可退货退款。

具体操作方法：

1、首告蚂先打开手机淘宝，点击袜如埋我的订单里的待评论。

2、然后点击想要退货退款的商品，如下图。

3、接着点击申请售后，如下图。

4、橡轮在选择服务类型里选择仅退款。

5、最后输入相关详细信息，即可提交，等待淘宝客服审核了，一般1-2个工作日内即可退回。

Answer 2

要看什么情况
一般不会的.只要你宝贝叙述清楚，败埋没有发错货物的，并没有质量问题，是不会有什么影响的。
质量问题要传清晰的照片，什么补了三针这样的问题，我个人感觉有点是找你麻烦。
在看到你描述自己拍下的宝贝，大的质量问题你可以提供察告蚂包换，但退货要看你同不同意的。是双方商量的，不是一个人说的算。
如果人人都向你这个买家这样，那网络生意就没法做了.....
让他自己去鉴定质量问题，看是出厂问题还是她故意补的。如果你感觉友埋麻烦不知道怎么办，让他把清晰的图片传给你，你找淘宝客服介入处理好了。

Answer 3

一、先找店家处理和灶盯协商，一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。

二、如果店家坚持错在买方，不想做任何协商 。

　　1、登或册录淘宝－－进入“已买到的宝贝”

　　隐团和2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁

Answer 4

只要不是违背承诺，一般的维权虚没没事呀。不扣分的维权都没事空者。不过还是尽量斗誉薯自己联系买家解决。因为店里的维权数和退款率是和宝贝搜索排名挂钩的。
孰轻孰重自己看喽。