Question

客户定金打了,催我们做大货，结果工厂大货做好也印上客户的LOGO, 结果客户货不要了,怎么办

定金打了，大货做好了，客户又不要货了怎么办

Answer 1

我想知道 定金的比例以及全部货值，在这个情况下一般是
首先要询问客户不要货物的原因？
其次是否客户后期有再次购买的计划？

务必再次强调与客户合作的诚意以及商务合作的客观性，生意就是生意，签了字的合同就要履行，违约的责任该是怎么就是怎么，不能给客户造成你是一个没有底线的感觉。

同期尽快在市场上寻找 买家，以最快的时间将资金回笼。

祝好运

Answer 2

应该根据你们之间的合同约定处理,合同明确是定金，并且客户支付过来的银行回单上也明确写有定金，给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；不是订金哦。

如果合同没有约定定金，约定了合同违约责任，则客户应当承担适当的违约责任。具体赔偿多少损失以合同约定的违约责任为准，结果可能是要退还一部分货款或不退，看你损失的多大了。

如果没有签订合同，收到定金的银行回单上也找不到相应的定金两个字，那就麻烦了，客户可以打官司要回去，不过你有证据证明确实给你带去了损失，也可以双方协商补偿点你。