Question

dv4-5113tx用软件分区后黑屏，无法进入系统或BIOS

用Acronis Disk Director Suite 汉化版给C盘分区，分区后机子重启，一直黑屏。强制关机后再重启，依旧黑屏，无法进入系统，无法进入BIOS。请问这怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

bios是笔记本硬件的基本输入输出界面，如果移除了所有外接第三方硬件都无法进入bios（F10），不排除笔记本遇到硬件问题，建议联系hp金牌服务中心现场检修。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。