Question

iTunes总提示MobileDeviceHelper已停止工作

我的Itunes软件，我用的时候总是会提示：MobileDeviceHelper已停止工作，为什么会这样，不兼容吗？有什么办法解决吗？

Answer 1

iTunes在与 iPhone、iPod touch、或 iPad 进行同步或对其进行备份时可能会意外退出，然后会提示：“MobileDeviceHelper 已停止工作”，这是因为Safari浏览器的一个组件出了问题导致的，可以采取下载并安装 Safari（Windows 版）5.0.1 或更高版本的方法解决。
造成这种情况主要是因为Safari的Bug，也就是软件有问题，如果您在浏览器里进行了下面的任意一项设置（主要就是时区设置）就会导致报错：
(UTC-11:00) 协调世界时 -11 和萨摩亚群岛
(UTC-04:00) 亚松森
(UTC-02:00) 中大西洋
(UTC) 协调世界时和卡萨布兰卡
(UTC +02:00) 安曼、雅典、布加勒斯特、伊斯坦布尔、贝鲁特、开罗、大马士革、耶路撒冷、哈拉雷、比勒陀利亚、赫尔辛基、基辅、里加、索非亚、塔林、维尔纽斯、明斯克和温得和克
(UTC +12:00) 协调世界时 +12 和奥克兰、惠灵顿和斐济
有可能您没有设置浏览器的时候，或者您根本不使用Safari浏览器，不过即使不使用 Safari浏览器，您也需要安装5.0.1版以上的Safari，否则iTunes就会报错。

Answer 2

1. 你先看看控制面板里，有个 “管理工具”→服务→找到Apple Mobile Device,若是启用状态，右击停用，然后，再次右击启用，也就是说把这个服务程序重新“激活”一下，弄完后，重启电脑。 若依然出现已停止程序的对话框，则按以下步骤。

2. 把itunes里所有相关依附的程序都卸载。我刚用的360软件卸载的。
   1、iTunes  注意卸载这个时，不要立即重启电脑。
   2、QuickTime
   3、Apple Software Update
   4、Apple Mobile Device Support
   5、Bonjour
   6、Apple Application Support（应用支持）
   卸完了，重启。上苹果官网，下载最新的itunes。

 

采纳！