Question

惠普G4-1028TX音量看电影特别小,听歌的时候几乎只有伴奏,插上耳机就这样，把耳机摘了就好了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您替换测试其他耳机是否出现同样的问题：
一、如果其他耳机正常，说明您的问题和耳机本身相关。
二、如果其他耳机出现同样的问题，可以尝试重新安装下机器的声卡驱动并按下面的方法操作下看看是否可以解决您遇到的问题，如果按方法操作后机器的问题依旧，建议您可以更换系统安装光盘重新安装下操作系统，请您尝试以下操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。