Question

关于淘宝7天无理由退换规则

我买了个耳机 他店里是有7天无理由退换的 但是我看了7天无理由退换的规则上面写着不能影响二次销售， 那我拆了包装就已经影响了。 那我再要求退货他如果不肯退，我是否可以用旺旺聊天记录作为证据让他退货呢？（旺旺里买的时候他说我拆了也可以退），还是说一切以规则来，我拆了已经影响二次销售就不能够退了？

Answer 1

正常来说 拆开包装就不能退了，因为退回去也是个废品 他不能在卖了 建议你淘宝发个闲置 便宜点转下。 不过他如果之前对你承诺拆开包装发现 不满意 可以退的话 那他必须履行自己所承诺过的， 这个需要你提比较全面的证据。 可以发起投诉维权。 截图他说的话 申请淘宝介入处理 就是可能会 久一点。