Question

最近电脑总是无缘无故卡死，然后自动重启

可以排除温度过高影响，以及电源不稳，还有就是系统问题病毒的问题，卡死的时候查看任务管理器占用并不大

Answer 1

原来卡、死机或反应慢吗？死机或反应慢前你都做了什么操做？下载了什么软件插件或补丁？升级了硬件了吗？（如果卡前下载了软件或打了补丁全部卸载试试）请详细的说说行吗？如果有问题请追问我。

简单的方法先软后硬，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，还是不行在查是不是硬件问题引起的。

1、杀毒软件安装多，并且全部打开监控，少开监控或不开监控，经常查杀病毒就是了。
2、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。
3、系统问题或有木马，查杀一下木马还原一下系统或重装（下载Win清理助手查杀木马）。
4、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，加内存条）。
5、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。
6、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。
7、升级硬件引起不兼容死机。
8、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。
9、如果总是不行，建议检修一下去。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、看网页时不要在操作别的东西了。

追问

以前不这样，最近就是看个网页，听歌音乐，看着看着就突然就卡，然后越来越卡，到最后就卡得一点不动，然后就自动重启了，排除，病毒还有系统问题，系统是刚装的

追答

建议下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装。

追问

你觉得是病毒问题？扫描木马也没结果，装系统之前是这样，装了系统之后还是这样

追答

你用Win清理助手了吗？

追问

没有，那我试试

追答

有问题请在问

追问

你用Win清理助手已经清理过了，还是那样，就听个歌，看个网页，没有运行什么大程序，听着听着就卡死了，然后就自动重启了

追答

电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、看网页时不要在操作别的东西了。

追问

没有满负荷工作啊，就是看个网页挂个qq有时候就那样了，这是什么原因呢，是不是硬件有问题了？还有就是他卡就卡，为什么会自动重启？是断电的那种重启，因为重启之后他会自动检测磁盘。

追答

你的电脑不会一买来就这样吧？看个网页是什么网页说说行吗？是看某个网页这样？还是看所有的网页这样？我的电脑买了6年了，你这样的问题，我怎么一次也没有发生呢？如果是硬件的问题，我没在这里说不清楚，需要开机检修，这样的话就需要到维修那里查了。

追问

百度，人人网，腾讯之类的，不是某个特定的网页，有时候一开机浏览器都没打开就卡了，以前很正常最近几天突然就这样了，今天打开不到两个小时都死了三次了

Answer 2

Answer 3

尊敬的联想用户您好，造成电脑死机的原因有很多，一般比较常见的情况是由于电脑病毒、软件冲突、电脑散热或运行对电脑设备负荷较大的程序引起。
每款软件都是有其硬件和软件运行需求的，建议您尽量避免运行一些对您电脑硬件配置负荷较大的程序；如果并非程序问题，您可以尝试使用最新版本的杀毒软件全盘扫描，排除电脑病毒影响，清理系统垃圾和电脑内部的灰尘，如果仍无法改善您电脑的运行状况，建议您备份硬盘数据，使用一键恢复重新安装操作系统。

追问

你说的我都试过了，还是那样，是什么原因呢？看个网页挂个qq有时候就卡死了，卡死就卡死他还自动重启，而且是断电的那种重启，因为重启后会自动检测磁盘。

追答

如果情况比较严重，建议您将电脑送到当地的联想服务站，由我们的工程师来为您的电脑进行检测。
联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

追问

我早上来不到一个小时死了两次，算不算严重？

追答

建议您先备份数据，使用一键恢复功能重新安装操作系统，再观察电脑的运行情况，若仍无法正常使用，建议您将电脑送到当地联想服务站由工程师来为您检测硬件。

Answer 4

下个HDTune测试一下硬盘

Answer 5

内部插件松动了吧估计