Question

我是移动的，总是无缘无故遭扣几块钱的梦网短信业务点播费，10086就说是查到我的的确确点播了的，可我没用

问题类型：费用
我没有用那些什么业务，总是扣我话费，这怎么办啊？？

Answer 1

这可能是你手机上存在的软件自动发送了订阅信息造成的，你可以到移动公司查询你的手机号码绑定了什么业务！也可以打10086查询。取消不必要的业务就可以了。你想投诉是没用的，因为这都是从你的手机号码发出的东西。

Answer 2

如果真的你没点播过这些东西。你可以跟10086反映，等第二个月的账单出来后去反映，48小时之内会把钱退还给你的。

你也可以把梦网开关关掉，关掉之后彩信也不能收发，绑定银行的扣款取款短信也收不到了。

还有一种方法就是收到这样的扣款提醒，你在一个小时之内回复他短信中的一个代码，就不会扣去你费用的

Answer 3

你用的是山寨机吧。我也碰到这样的问题了。去营业厅都没人管的。我现在把短信模式改了。我也发不了信息了。只要不自动发信息。那就不收梦网短信业务点播费了。我要是发信息的话。在改回来。是麻烦点。也比梦网开关关掉强。因为关掉了。就收发不了彩信了。
在就是换手机吧。

Answer 4

先问一点，是国产机不，国产机一般都偷流量，偷业务
你要平时不上网的话就打10086客服把GPRS取消了，就不能上网了，也没什么梦网业务了

追问

是国产机。可我那段时间没用手机啊？他怎么偷呢，这两个月总是遭扣，，好郁闷哟

追答

国产机就是这样的，程序里设定的业务，是手机商收了钱的，自动执行的，还是让客服给你取消GPRS上网功能吧

追问

我投诉那家收费公司行不行呢？

追答

你找不到人的，所谓狼狈为奸，运营商不会管的

Answer 5

打10086 把你的梦网短信服务开关 关上就可以了 还有那个扣得话费 投诉是可以给你返的 还有一个办法 你不发短信就把短信中心平台的号码改了 这样你就不能发短信了 也就不扣你钱了 最后 还是换一个电话吧