Question

刚买的三星9100，怎么昨天发现自动关机，而且要把电池重装才能起动。

刚买的新手机，没有摔过，请问一下是什么原因？
一天有那么一两次自动关机。

Answer 1

您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您的描述请检查手机的以下内容：
1、手机是否是新安装第三方软件导致，建议卸载该软件
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

Answer 2

果断退货或换新，机子本来就有问题，不是你的错