Question

在银行存款被骗购买分红型保险，如果保险公司在犹豫期内没做回访电话被我投诉他们会面临怎样的惩罚？

Answer 1

这份保单可以无条件撤销，投保人的保费全额退还。

至于对保险公司的处罚，基本就是批评加罚款的形式。

追问

你这么一说我办理退保的信心大增，其实我还有份录音，就是发现家人被骗签的是保险合同时找银行理论，他们又来忽悠我说什么买保险也没事，比存银行强的多，还说这份保险有满期收益，加银行保底固定利息，再加上分红。但合同中什么都没提到，问他们保险公司凭什么盈利，他们又说主要是为了避税才给办的保险 ，真是无耻至极。这份录音不知道能不能作为证据？

追答

光凭没有在犹豫期内回访这一点其实已经足够了，保险公司已经存在明显的违规。

但现实中保险公司往往为了阻止客户行使犹豫期内的退保权，在客户填写保单时“代替”客户填写一些内容，比如电话，留的压根儿不是客户自己的电话号码。这样的回访电话客户当然接不到。而等发生纠纷了，再以电话是客户自己留的为由掩盖自己的罪行。

这份录音是非常有力的武器，“加银行保底固定利息”，其他姑且不论，这半句话存在非常明显的欺诈性表述。一定要保存好这份录音，是很有说服力的证据！

Answer 2

怎样的惩罚还真不清楚，但是，保监会现在是要求，100%的回访的。只管投诉试试。