Question

电脑的杀毒软件打不开，在下载PPS运行了金山卫士奇迹般的打开了，杀完毒以后看了一会电影就关机了。

再次开机的时候就黑屏了，急求答案！！！

Answer 1

看下能不能进安全模式，然后看看能不能用金山急救箱或者360急救箱

追问

开机的是下面出现了英文和F2右边是英文F12 然后就进入黑屏了，按什么都没用啊！

追答

如果开机不断的按f8进不了安全模式的话
那可能是被病毒破坏了系统。。。。。
可能只能重装了

追问

啊！我才重装的啊！不会是电脑内部的问题吧

追答

有这可能，也有可能是中了鬼影？

追问

什么是鬼影啊！我三天前才重装的电脑现在又........

追答

鬼影是重装电脑也清理不掉的病毒。。。。。。最新又出了个鬼影6，你百度就能看到介绍

Answer 2

尊敬的金山网络用户您好：
首先请您确认您的金山毒霸为最新版本，现在已经推出了新毒霸2013版本哦
官网地址：www.ijinshan.com
此外，您还可以登陆软件大全，下载顽固木马查杀工具来扫描杀毒的，他集成了av终结者专杀工具等，可以很好地解决计算机异常和各类顽固木马病毒。（重启按F8键，进入安全模式杀毒可能效果更好）
感谢您的支持，祝您生活愉快！