Question

淘宝店铺因为侵权被起诉，怎么办

5月份加盟了一个淘宝店铺想赚点零花钱，然后卖的产品有一款涉嫌侵权，售价618元人民币，我自己净盈利104元人民币，之前不知道侵权，后来他们通知之后就立刻做了下架处理，从开店到下架那款产品只卖出去一套，结果今天得知被起诉了，这件产品我总共就盈利104元，法院说我们可以协商，我给对方律师打电话，他们说要3万赔偿金，可是我没那么多钱，怎么解决比较好

Answer 1

您好：
1在收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后，点击可以进入后台申诉页面查看和进行申诉.
2一般这种被投诉知识产权违规的都是厂家那边或者厂家委托第三方管理公司投诉你的，你申诉后可以看到投诉对方留下的电话一些信息，你申诉基本是没有用的，无论对方以什么样的理由都是可以成功投诉你的，因为他们有产权。小编提醒下大家在选择产品的时候有问清楚产品的相关规定。
3申诉失败后，会删除宝贝链接，店铺也会根据情节的严重性进行被扣分，一般的扣2分，严重视为售假就很惨扣分就更多。
4店铺扣分后对店铺有没有什么影响？
不仅仅是删除链接和扣分，整个店铺都会被降权，短短几天之内人流量极速下降，其他爆款产品都会失去排名，用关键词找几本找不到了，相当于你勤苦打造的爆款变成透明的了，排名都是在最后几页的。年尾违规记录是不会删除的，但是扣分少的可以清零，超额扣分有可能封店或者再等一年看违规少的才可以清零了。一个字就是惨啊！
5具体什么时候可以恢复正常搜索排名呢？
解释是，产品的自然排名是根据销量、买家体验、店铺动态信誉等综合排名的。你排在后面是你现在的综合评分，没有期限的。也就是说你就必须从新一步一步得往上爬了。2个字心疼！
6店铺降权后是不是废了？还有得救吗？
如果你的店铺经营的不错，之前有累积一定的客户资源或者有大量的收藏人数的，被降权后还是有一些流量和少的可怜的销售额的。对于爆款产品有销量和好评纪录的多搞搞活动还是有一些流量和销量的，对于新开的或者没有一定累积的店铺那就是很大的打击了，流量基本上不来，而且违规扣分直通车不能开，活动也是不能报名的。

Answer 2

知识产权侵权直接走的法院程序，淘宝会配合法院冻结卖家账号。这种情况一般在没有传票前都是要求私下协商，协商不成走法律程序。目前这种情况建议是和产权房协商。协商不成走法院程序你去和不去法院都会判决。法院只看证据，如果你有足够的证据证明不侵权也可以死扛！希望对你有用。

追问

我看之前他们的案例，如果能提货物正规的来源渠道，是可以申请免责的？？即使最后走法律程序，他不是要根据我的盈利金额嘛，判定

追答

现在知识产权问题投诉的一般是第三方发起，你可以尝试向法院提供正规发票或者是有代理授权的证明都是可以的。

追问

是在淘宝找的货源，我这边下订单，供货商直接发货到客户手中，没有发票，但是有订单记录，支付记录，这些证据提交法院会采纳嘛？再给法院提交证据的时候，这些证据是否要先做证据保全？

Answer 3

如果有【正规发票或者是有代理授权的证明】谁来投诉啊，就是因为知道你，没授权，才找麻烦、人家是吃这个饭的，投诉去法院前，提前工作早就想好了，能敲诈点是一点。

估计是按照正常，提供进货后台记录，告诉法院，是在淘宝找的货源。淘宝拍下付款的，记录给法院看，至于其他的，我也不懂，

Answer 4

直接提起管辖权异议，然后被一审法院驳回后直接上诉，上诉后对方就会自动撤诉。

Answer 5

淘宝被投诉商标或者外观专利侵权，该怎么办？看老卖家怎么处理