Question

您好，我的惠普CQ40-423TX碰到了跟你一样的问题，音量无法调节，调到低处也慢慢滑上最高点，求助

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、建议您更新声卡驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、您可以回忆一下这个问题出现之前您做过什么操作，如果故障依旧，建议您备份数据，尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。3、备份数据，恢复系统或者重装系统了

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

从新安装了win7系统，故障依旧，声音怎么都调不下来，驱动是惠普官网下的，也刷了官网的F67bios，系统是微软原版，求解？