Question

手机可以收到WIFI信号，显示已连接但是无法上网

我的手机：摩托罗拉,ME860(Atrix 4G)
问题类型：上网设置
我是ME865，在家使用wifi正常，单位里原有一个有线路由器TL-R402，接了一台电脑，下面再接了一个无线路由器WR710N，手机显示已经连接到无线路由器就是无法上网，用无线路由器直接连接ADSL的话可以上网，但是用AP功能就不能上了~怎么回事呢？刚买的时候接在有线路由器下也可以上网，现在就不行了，2个路由器都重启过没用
谢谢你们的回答，我后来直接拉了根专线接在无线路由器上，然后再把手机里的网络设置成和电脑一样，现在可以上了~

Answer 1

应该是授权管理的问题，可以按照如下方式进行操作：

1、首先打开手机“设置”→然后点击“授权管理”，如图下所示。

3、在“授权管理”页面下，选择“应用权限管理”，如图下所示。

4、“权限管理”点开后，“开启WiFi”，如图下所示。

5、在“开启WiFi”后，逐个对应用软件开启WiFi，如图下所示。

6、权限管理正常后，如果不行，那就打开手机“安全中心”，如图下所示。

7、然后选择“网络助手“，如图下所示。

8、接着选择“联网控制”，如图下所示。

9、在“联网控制”点击后出现的页面中，在“已安装应用”选项卡，全选所有应用软件的WiFi选项，把红色的叉号“×”变成绿色的“√”，如图下所示。

Answer 2

应该是授权管理的问题，可以按照如下方式进行操作：

准备工具：

小米10

具体步骤：

1、首先在首届设置界面找到授权管理，点击，如下图所示：

3、进入到新页面后，点击应用权限管理，如下图所示：

4、然后进去到设置界面后，点击权限管理，找到开启wifi。如图下所示。

5、然后再弹出的对话框中，选择允许，如下图所示：

6、如果在权限管理正常后，无线网络还是无法使用，可以打开手机“安全中心”，如图下所示。

7、然后选择“网络助手“，如图下所示。

8、接着选择“联网控制”，如图下所示。

9、在“联网控制”点击后出现的页面中，在“已安装应用”选项卡，全选所有应用软件的WiFi选项，把红色的叉号“×”变成绿色的“√”，如图下所示。

Answer 3

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 4

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 5

有可能是由于存在以下情况导致：

（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；

（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；

（3）手机问题引起，可换机测试。

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