Question

文件有病毒，被360杀毒软件隔离，但是隔离区恢复后，文件打不开，请问有什么方法可以恢复文件吗，

也不知道那个文件是不是真的又病毒，反正360不是特别可信，因为以前都是很正常的，文件有部分是u盘上的，主要有几个文件特别重要！

Answer 1

参照下下述办法：
原有文件夹被隐藏，显示的其实是病毒复制的同名文件夹.exe病毒
【第一步】下载最新的 360顽固木马专杀大全4.0 进行联网状态下扫描（如果是优盘选择自定义把优盘加入扫描）
【第二步】使用360安全卫士进行全盘查杀木马（如果是优盘请选择优盘后自定义扫描）
【第三步】由于注册表被病毒修改，无法显示出被隐藏的原有文件夹解决方法：
　　开始—>运行—输入—regedit
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\
　　explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL
　　删除CheckedValue键值，单击右键 新建—>Dword值—>命名为CheckedValue，然后修改它的键值为1，这样就可以选择“显示所有隐藏文件”和“显示系统文件”。
【第四步】虽然文件夹已经显示了，但是文件夹隐藏属性为灰色无法修改解决方法:：
1:"开始"-"运行"输入"cmd"
2:进入出问题的盘 接输入如"F:"回车
3:attrib /s /d -s -h（每个盘都这样做一下）

Answer 2

360的误报相当的高，但真正的病毒却可能查不到，原因就是很多的网站都放出了针对360的免杀和突破教程。
建议在360扫描后参考其它安全软件建议，也就是建议使用双杀软扫描。
你可以试试AVG，AVG的查杀率不错而且误报要比360低得多。
如果非要用360，不要和强大的杀软一起用，比如卡巴，360很可能由于有某些可疑操作而被删掉。
360也不要和其它国内安全软件同时使用，你也应该知道360的那些事，国内的安全软件都不太可能再和360合作了。
如果不涉及隐私内容，也可以试试上传到火眼进行恶意、风险鉴定。

追问

问题现在文件已经被损坏了，不知道怎样恢复啊，有个文件很重要的呐

追答

试试迅龙什么的，有很多可以修复数据的软件。
建议先对文件进行备份。
如果实在不行的话可以试试人工服务或是找个服务站什么的。