Question

惠普笔记本无线开关指示灯总是红色的，而且我装了无线驱动也没反应，求高手指点啊

以前可以用的，重装系统后就不行了

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.如果笔记本有预装内置无线网卡设备，建议尝试打开无线网卡开关（无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方，有（（|））标志，可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态）：
无线网卡开关打开时，指示灯通常为蓝色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色；
2.建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；
3.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；
4.确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序；如果已经安装过了，可以尝试卸载无线网络配置管理程序；
5.查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。
（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
6.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。

7.您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌：
在【设备管理器】中——右键选择【网络控制器/网络适配器】——【属性】——查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】——【PCIVEN_】的值，首先要确认硬件的类型。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动。

8.关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

你好，你可以试一下把无线网卡拆下来，看看金手指有没有哪出现问题，可以用眼镜布的那种软点的布擦拭一下，然后重新安装上去，刷新下设备管理器，确认里面的无线网卡没有黄标。另外，你的HP电脑是否有Quick Launch button, 如果有的话可以尝试开关几次。还有电脑开机键那边的一排小板上是否有无线的开关，再用那个试试。最后可以到BIOS里面check一下，无线是ON还是OFF的。

Answer 3

这种情况的话，如果你确认无线驱动没有问题，那么可能是以下原因：
1. 点击“开始”，选择“控制面板”，找到并打开“网络和 INTERNET ”，打开“网络和共享中心”，打开“更改适配器设置”，查看“无线网络连接”是否显示为禁用状态，如果显示为禁用状态，双击图标。(这是win7，XP就比较简单了，"网上邻居"，右键---“属性”，然后就看到了“无线网络连接”，之后同上。)
2. 笔记本上的无线开关没有开，这个比较简单的问题也可能忽视了哦。
3. 若“无线网络连接”显示正常，那么请使用鼠标右键点击“无线网络连接”，在弹出的菜单中选择“属性”，在弹出的属性对话框中打开“配置”，点击“电源管理”，将“电源管理”中的“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项取消勾选。
若以上方法都不能解决此问题，请备份个人重要数据尝试做操作系统恢复测试，操作系统恢复之后，在使用中如果还存在此故障现象，建议尝试刷新 BIOS 程序测试或者联系当地HP的服务中心检测无线网卡硬件吧。。。

希望可以帮到你。good luck。

追问

在属性那里没有无线网络连接

Answer 4

看看是否需要打 主板 驱动！！

把自己的HP笔记本型号 到百度里去搜搜看，也许有帮助。

Answer 5

应该是无线网卡有硬件故障，建议去售后保修点检查