Question

网络连接（无线网络）一个红叉是什么意思？

Answer 1

　　 无线网络处出现红叉表示设备无法正常工作。请检查网卡驱动是否正常，无线网络开关是否打开‍。

　　解决方法：

1. 查看电脑是否有无线网络开关，且是否打开。

   

2. 进入设备管理器检查网卡驱动是否有感叹号。写着wireless lan 802.11（X）的代表无线网卡。

   

3. 用驱动精灵检查网卡驱动，重装或更新无线网卡驱动。

Answer 2

如果是电脑宽带连接显示红叉，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

无线网络未连接，意思就是上不了网
解决方法：

一、单击网络信号图标，在弹出的窗口中，单击“打开网络和共享中心”。

二、在“网络和共享中心”界面中单击“管理无线网络”。

三、在出现的网络信号中，选中需设置的网络信号，选择”删除“，在弹出的对话框中选择”是“。

四、再次单击网络图标，会发现需设置的网络信号重新出现，选中后单击”连接“。
五、在弹出窗口中输入密码，单击”确定“，设置成功。

Answer 4

没有连接网络

Answer 5

没连上

追问

以前一直好好的，一段时间没用就这样了。是什么原因？而且首选网络前全是红叉。

追答

没连上原因多了。比如信号弱啊，网卡故障啊，等等。