Question

惠普台式机装系统蓝屏

惠普台式机，刚开始是：开机时到滚动条没反应！
重装系统后重启到滚动条后就蓝屏，换了好几个系统都不行，怎么回事？
还有就是电脑重启的时候窗口上有不规则的红色的竖杠杠

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下没有问题，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
b.如果安全模式下也有问题，有可能和系统或者硬件相关——可以进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择storage，运行DPS Self-Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会返回结果0），可以备份数据，重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会返回1~15的数值），建议您可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
c、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

最好是修 不行就自己拆开清理除灰 重新插拔下

Answer 3

蓝屏的原因：
新软件和现行的Windows设置发生冲突引起。
解决办法：
1，将错误信息保存下来，然后用blue screen和文件名，fatal esception代码到微软的站点搜索，以便确定原因。
2，下载安装一个更新的驱动程序。
3，一些蓝屏与版本有关，应该确定使用的Windows版本，查看Windows的设备管理程序，以确定这些信息。

Answer 4

硬盘有坏道，送修或更换