Question

惠普4431s笔记本Win7系统出现蓝屏。代码是：0X0000007F (0X00000008， 0X801EA000 0X00000000，0X00000000

希望有高手准确分析一下，并给出合理解决办法

Answer 1

内存条出问题的几率在75%以上,25%的几率是硬件温度过高，造成死机或保护性重启或蓝屏，

建议：如果能进系统就安装鲁大师检测温度。进行一次压力测试。看看CPU的温度会不会报警。

如果排除风扇问题

打开机箱。把内存条重新拔插一下。两根内存条的话。就先只插一根..

检查CPU的风散是否正常运转，cpu和散热器之间是否有缝隙，硅脂是否干裂或损耗。

加上硅脂，调试一下风散。把硬件全部拔下清理一遍。

另外机箱既然已经打开了。就用吹风机把灰尘清理一下。记得到门口去处理哦。

不然家里就烟雾弥漫了。

如果依然蓝屏。就找哥么借个个正常的内存条换上试试。多半就好了。也就是说你的内存条坏了

。

如果你是本本。就悲催了。。。本本新手还是不要自己拆机的好。

如果是本本就拿出去找维修点拆开换个内存试试。。。新手拆本本有风险。请三思

还有15%的可能性就是尾号为00000000ED错误导致的磁盘错误

和驱动等程序导致的错误。解决方法是进安全模式禁用所有启动项再启动

搞定了请给我采纳答案。谢谢

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.0x0000007F错误通常表示硬件设备遇到问题。这个错误一般是因为内存发生故障或CPU、内存、显卡等硬件设备超频过度引起的。如果遇到0x0000007F错误，建议首先检查一下CPU、内存、显卡等硬件设备是否经过了超频，如果是的话请将超频的设备恢复为默认的工作频率；其次请使用内存检测软件对内存进行稳定性及兼容性测试。
2.你可以进入bios检测内存：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Memory Test检测内存.检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果无法进入bios，或者检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
你可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

长期这样考虑硬件方面问题售后解决，最近才有那就是更新什么驱动，或中毒，软件不兼容引发冲突，重装系统最直接有效

Answer 4

在 bios 中 设置模式 为 硬盘，不是 第一启动项 别弄错了

Answer 5

在系统日志里找出来，自动检测解决方案，不行只有系统还原了，这些人工很难找到究竟怎么了，那么多文件