惠普431电池无法充电

只有插上外接电源才能开机,此时电源图标显示正在充电,可是图标一直显示空电量,拔掉外接电源后,电脑关机,怎么回事儿?... 只有插上外接电源才能开机,此时电源图标显示正在充电,可是图标一直显示空电量,拔掉外接电源后,电脑关机,怎么回事儿? 展开
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惠普电脑专家
2012-09-17 · TA获得超过7474个赞
知道大有可为答主
回答量:2.7万
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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

1.建议您关机重新拔插电池和适配器,然后查看电池的充电情况;
2.如果仍然不能充电,而且单接电池或者适配器无法支持开机,建议联系金牌服务中心现场检修。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
创业努力中6
2012-09-15
知道答主
回答量:42
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分析您的电脑情况可能电池坏了,充不上电,拔掉电源肯定要关机了
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tomwang6662004
2012-09-17
知道答主
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采纳率:0%
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更换电池
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