Question

您好：我买的联想A560e连接不上电脑上的手机助手软件，就算是打开了USB调试也连接不上，求解答！！

Answer 1

插上数据线打开我的电脑，安装天翼宽带即可同时安装联想A560E里面的驱动，这样就OK了，安装后手机最上面会出现安卓的一个小绿人，记住手机需要打开USB调试豌豆等管理软件就能找到了

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
联想A560e机型连接电脑实现数据同步功能，需要先安装天翼宽带才可以实现。
1、您先将数据线连接电脑，在“我的电脑”下查看是否出现天翼盘符，若有，请直接点击打开安装天翼宽带即可。若无，您可下拉状态栏，点击“计算机USB已连接”，将会弹出USB已连接页面，“打开USB存储设备”，在“我的电脑”下查看操作进行安装。
2、待成功安装天翼宽带后，也就同步安装USB驱动，您可以直接打开相关的同步软件实现数据同步功能。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：

1、卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。

2、可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；

3、若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；

4、若之前可以正常连接，近期才出现此问题，也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

可能是台式机前置的USB口电压不够导致的，建议插到后面去；
还有一种可能就是你机器的软件没检测到，金山手机助手可以帮您安装驱动，如果是驱动方面的问题通过这个可以解决。同时您也可登录手机官网来下载驱动安装后尝试的、
地址：http://zs.ijinshan.com/
如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 4

我也是