Question

hp笔记本硬盘出错

本来笔记本就出现问题了，进不了win7系统，提示hard disk error所以索性用u盘重装一个ghost系统，但是装完之后，从硬盘启动的时候就一直启动不了，循环出现pe界面和重启界面，然后我就进行了start-up test的测试，系统内存检测ok，但是就是primary hard disk self test的检测一直不动，怀疑是硬盘有问题，但这之前曾经用鲁大师检测过硬盘没有坏道，都挺好的，所以感觉又像是系统问题，但装不成功，还有在装之前格式化过c盘的，求牛人指点迷津！！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您在硬盘检测过程中多等待一会儿看看检测是否正常进行，如果检测长期停滞，建议您最好是直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬盘方面出现了故障。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
2、如果您机器在等待一段时间后可以继续正常检测，那么建议您可以等待下检测结果，如果检测结果都是通过，那么建议您可以尝试格式化机器的硬盘，保存重要的文件后按下面的方法寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题；
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

追问

花了好多功夫，把系统装上了，也修改了bios设置，开机正常，但是运行word软件时，打字很卡，过了半天才出现一串字符，按理说重装系统后，应该不会这么慢呀，这是怎么回事呢

Answer 2

一、BIOS里的硬盘模式有没有更改？
二、提示HARD DISK ERROR，最好不要用GHOST装系统，用安装版光盘安装系统。

追问

后来我还原了最初的bios设置，以上问题没有了，不过依旧有个很棘手的问题，就是用word的时候，很卡，打了半天才出来一串字

Answer 3

不知道电脑用了多久了
感觉像是硬盘有坏道

鲁大师的硬盘检测不一定准
建议用MHDD扫描一下硬盘
有红块，X块的话就是有坏道了
如果真的有坏道，而且电脑没过保的话，或许可以换块硬盘

Answer 4

是零磁道问题，修改零磁道后应该还能用。

Answer 5

开机的时候你用快捷启动 看看能不能看见硬盘