Question

联想a789 我用手机照的照片过一会 就看不了 变成黑屏了 提示无缩略图

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Answer 1

您好。

若您的设备拍照后无法保存所拍照片，请您参考以下方法尝试：
1、请您检查是否手机内置或外置存储卡空间不足导致，建议您前往系统设置--存储中检查，若为空间不足，则需要您删除相应存储卡中的无用数据进行空间释放即可；
2、请您切换默认存储位置，您可以在设置-存储-默认存储器中将目前的存储位置进行切换，如切换后可改善，就不排除存储器异常导致，将存储器中的文件备份后进行格式化处理；
3、建议您可以下载第三方照相软件对比，如第三方照相软件正常，即可判断机身照相程序异常导致。建议您前往系统设置-应用程序-全部中对相机进行数据清除操作；
4、若清除相机应用数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试；
5、如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。