Question

买家已付款,不给他发货,会被处罚吗

遇到个恶劣的买家，不想做他生意。
因为发货了，肯定是要给差评 还不如不做。
他说要让淘小二介入，这样的话 我会收到什么处罚吗？
不会封店吧？
目前是还没有发货，我让他退款，他也不肯退款。
说要找小二介入。。

我是想知道这样如果违反消费者权益 会收到什么惩罚。
对店铺影响大吗？？

然后不发货的话，交易会自动关闭吗？

3楼的亲~~
不是我的商品有问题
是买家昨天12点拍下付款的，然后我昨天没有给他发货，因为有个款没有她选的颜色，所以我就在旺旺上面问他可以换成其他颜色吗，结果旺旺没有回复。

然后今天，他旺旺就直接说，为什么不给我发货，我说有个颜色短缺 所以没有给您发货。
他就说，那为什么不给我电话说明。
然后我说，因为昨天事情比较多，所以就在旺旺上面给你留言说明，没有打电话给您
等等。。。。。。。。。。。

然后 他就说你服务这么差

等。。。。

然后我就说，本店不接急件，让她申请退款
旺旺的时候 我口气都很好的 没有一丝的恶意的语言。

然后 他就说 他不退款，要找小二介入。

Answer 1

应该是会受到处罚的，不过如果要是有人介入就不一定了！~~ 一般是会罚款的

Answer 2

如果觉得过程处理的OK，就去淘宝投诉吧。

已经发货了，不想做生意是什么意思。。或者差评后，你能在解释里面好好用文字处理，坚持立场，坚持自己，别的买家也可以理解的。表现出真实就好了。

封店嘛，没听过喔。

你这是。。。。你是自己的商品有问题。。。

追问

不是我的商品有问题哦~~

追答

已经付款的 是不能够关闭交易的了 没有别的选择。。。 而且你也不能硬生生的不发货，那就真的变成你的问题了。发货吧 然后如果收到差评就投诉到底。这种问题淘宝会保持中立的 很可能的情况是关闭差评。卖家没问题的情况下，即使真遇到个别极品的买家投诉没被中立处理，付之一笑就好了。

而且亲，说实话，我不太相信好好评百分之百的卖家。因为客观环境太难了。声明一下，我是淘宝很早的卖家。呵呵，不是胡乱回答的@

追问

第一次碰到这样的买家，其实，现在得到差评去投诉，很少有成功的。
其实，现在好评率都不是很重要 重要的是产品的评论内容！
还是不发货，让小二来介入吧~~

追答

嗯~那就最好说明你没发货，你在等小二来解决。告诉买家，让她知道。

Answer 3

当然会被处罚，有消费者权益保护法呢

Answer 4

不会的

Answer 5

会集体封杀他